Versand
Ich habe gerade bestellt – wie geht es jetzt weiter?
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei MyMetalPet ❤️
Innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erhalten Sie von uns Ihre erste digitale Design-Vorschau auf Basis der von Ihnen hochgeladenen Fotos.
Sie haben anschließend die Möglichkeit, Änderungswünsche mitzuteilen.
Wir passen das Design so lange an, bis Sie vollständig zufrieden sind und Ihr Kunstwerk perfekt den Charakter Ihres Haustieres widerspiegelt.
Erst nach Ihrer finalen Freigabe beginnt die Fertigung.
Wie lange dauert es bis zur Lieferung?
Sobald Sie das Design bestätigt haben, startet die Produktion Ihres personalisierten Metall-Kunstwerks.
Ab der finalen Freigabe beträgt die gesamte Zeit bis zur Zustellung in der Regel:
ca. 3 Wochen, bis Ihr fertiges Kunstwerk bei Ihnen ankommt.
Diese Zeit beinhaltet:
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die präzise Fertigung
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Qualitätskontrolle
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sorgfältige Verpackung
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Versand
Da jedes Stück individuell angefertigt wird, legen wir größten Wert auf Detailtreue und höchste Qualität.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit ist in der oben genannten Gesamtzeit bereits enthalten.
In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Witterung oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern) kann es zu Abweichungen kommen. Auf die Laufzeiten der Versandunternehmen haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung ?
Ja.
Sobald Ihr Kunstwerk versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. So können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit nachverfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da es sich um ein personalisiertes Kunstwerk handelt, ist eine Stornierung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich – sofern die Designphase noch nicht begonnen hat.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend per E-Mail:
Nach Beginn der individuellen Gestaltung ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.