Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihr persönliches Kunstwerk. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@mymetalpet.com.
Gestaltung
Welche Tiere können Sie umsetzen?
Hunde, Katzen, Pferde, Kaninchen und viele andere Tiere. Jedes Kunstwerk gestalten wir individuell nach den Fotos Ihres Tieres.
Wie entsteht das Motiv?
Wir gestalten Ihr Tier ganz nach Ihrem Wunsch: 1:1 nach einem Foto oder aus mehreren Bildern, mit allen Merkmalen, die Ihr Tier ausmachen. Auf Wunsch ergänzen wir Motive oder Embleme im Namensschild.
Welches Foto brauche ich?
Gut geeignet sind scharfe Fotos bei Tageslicht, auf denen Ihr Tier vollständig zu sehen ist. Mehrere Fotos helfen uns, den Charakter Ihres Tieres genau zu treffen. Sie laden die Fotos direkt bei der Bestellung hoch.
Sehe ich mein Kunstwerk, bevor es gefertigt wird?
Ja. Innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erhalten Sie eine erste digitale Design-Vorschau. Erst nach Ihrer finalen Freigabe beginnt die Fertigung.
Kann ich Änderungen wünschen?
Ja. Wir passen das Design so lange an, bis Sie vollständig zufrieden sind und Ihr Kunstwerk den Charakter Ihres Tieres widerspiegelt.
Material und Größen
Aus welchem Material sind die Kunstwerke?
Sie haben die Wahl zwischen 2 mm starkem Stahl mit Pulverbeschichtung und Edelstahl. Jedes Stück wird präzise gelasert.
Welche Farben gibt es?
Bei Stahl wählen Sie zwischen Schwarz, Weiß, Silberbrillant, Eisenglimmergrau, Anthrazitgrau und Rostiges Eisen. Die Rostoptik entsteht durch eine gleichmäßige Pulverbeschichtung.
Welche Größen gibt es?
Zwei Größen: klein ca. 30 × 30 cm und mittel ca. 60 × 60 cm. Die Größe richtet sich nach Ihrem Platz, nicht nach der Rasse. So kann auch der Besitzer eines Schäferhundes ein kleines Kunstwerk für Balkon oder Blumenbeet wählen.
Ist auch eine Sondergröße möglich, zum Beispiel lebensgroß?
Ja, auf Anfrage. Schreiben Sie uns, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Was ist der Unterschied zwischen Garten und Innenraum?
Die Garten-Variante wird mit Erdspießen ins Beet gesteckt. Die Innenraum-Variante steht auf einem Sockel, zum Beispiel auf einem Regal oder Sideboard.
Kann das Kunstwerk im Winter draußen bleiben?
Ja. Die Pulverbeschichtung schützt vor Rost, Ihr Kunstwerk kann auch bei Regen und Schnee draußen stehen bleiben. Zur Pflege genügt es, das Kunstwerk gelegentlich abzuwischen.
Gibt es eine Garantie?
Ja, wir geben 5 Jahre Garantie auf Ihr Kunstwerk.
Eignet sich ein Kunstwerk als Geschenk oder zur Erinnerung?
Ja. Viele Kunden verschenken ein Porträt an Tierbesitzer oder halten damit die Erinnerung an ein verstorbenes Tier lebendig.
Fertigung und Versand
Wo werden die Kunstwerke gefertigt?
Das Design entsteht bei uns. Gelasert und beschichtet wird bei einem spezialisierten Partnerbetrieb aus unserer Region in Ostwestfalen. Gestaltung, Fertigung und Verpackung erfolgen in Deutschland.
Wie lange dauert es bis zur Lieferung?
Ab Ihrer finalen Freigabe dauert es in der Regel ca. 3 Wochen, bis Ihr Kunstwerk bei Ihnen ankommt. Darin enthalten sind Fertigung, Qualitätskontrolle, Verpackung und Versand.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald Ihr Kunstwerk versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja. Unsere Kunstwerke sind unter anderem schon nach Luxemburg, Dänemark, in die Niederlande und bis nach Südafrika gereist. Die Versandkosten für Ihr Land sehen Sie an der Kasse.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da es sich um ein personalisiertes Kunstwerk handelt, ist eine Stornierung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich, sofern die Designphase noch nicht begonnen hat. Bitte schreiben Sie uns in diesem Fall umgehend an info@mymetalpet.com.
Weitere Details finden Sie unter Versand & Produktionszeit und So entsteht Ihr Kunstwerk.