Versand & Produktionszeit
Ich habe gerade bestellt. Wie geht es jetzt weiter?
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei MyMetalPet.
Innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erhalten Sie Ihre erste digitale Design-Vorschau auf Basis der Fotos, die Sie hochgeladen haben.
Anschließend können Sie uns Änderungswünsche mitteilen. Wir passen das Design so lange an, bis Sie vollständig zufrieden sind und Ihr Kunstwerk den Charakter Ihres Tieres widerspiegelt.
Erst nach Ihrer finalen Freigabe beginnt die Fertigung.
Wie lange dauert es bis zur Lieferung?
Ab Ihrer finalen Freigabe dauert es in der Regel ca. 3 Wochen, bis Ihr fertiges Kunstwerk bei Ihnen ankommt. Darin enthalten sind:
- die präzise Fertigung
- die Qualitätskontrolle
- die sorgfältige Verpackung
- der Versand
Da jedes Stück individuell angefertigt wird, legen wir größten Wert auf Detailtreue und Qualität.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit ist in den ca. 3 Wochen bereits enthalten. In Ausnahmefällen, etwa an Feiertagen oder bei Verzögerungen der Versanddienstleister, kann es zu Abweichungen kommen. Auf die Laufzeiten der Versandunternehmen haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald Ihr Kunstwerk versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. So können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da es sich um ein personalisiertes Kunstwerk handelt, ist eine Stornierung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich, sofern die Designphase noch nicht begonnen hat. Bitte schreiben Sie uns in diesem Fall umgehend an info@mymetalpet.com.
Nach Beginn der individuellen Gestaltung ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.