Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaben
Da es sich bei unseren Kunstwerken um individuell angefertigte und personalisierte Einzelstücke handelt, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Jedes Kunstwerk wird speziell nach den Angaben und Wünschen unserer Kundinnen und Kunden gestaltet und gefertigt. Eine Rückgabe oder ein Umtausch aus Gründen des Nichtgefallens ist daher ausgeschlossen.
Schäden, Mängel oder falsche Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihr Kunstwerk unmittelbar nach Erhalt.
Sollte es zu einem Transportschaden, einem Produktionsfehler oder einer falschen Lieferung gekommen sein, kontaktieren Sie mich bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, unter:
In diesem Fall finden wir selbstverständlich eine faire und unkomplizierte Lösung (Nachbesserung oder Neuanfertigung).
Kulanzregelung
Sollten Sie trotz sorgfältiger Abstimmung mit dem finalen Design nicht zufrieden sein, prüfen wir Ihr Anliegen kulanzweise im Einzelfall.
Ein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung besteht hierbei nicht.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich bei berechtigten Reklamationen (z. B. Produktionsfehler oder falsche Lieferung).
Nach Prüfung des Falls erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.